Verzendbeleid
Bestellen
Nadat je een artikel hebt gevonden naar je smaak en je een kleur en maat hebt gekozen, kun je het gewenste artikel in je winkelwagen plaatsen. Je kunt vervolgens verder shoppen, of direct naar je winkelwagen gaan.
Hulp nodig bij het kiezen van de juiste maat ? Contacteer ons en wij helpen je met plezier verder ! info@ilanka.be
In de winkelwagen
Hier vind je een overzicht van alle artikelen die je in je winkelwagen hebt geplaatst. Klopt alles? Klik op "Afrekenen" om verder te gaan met je bestelling. Je wordt gevraagd om in te loggen in je account, of als je nog geen account hebt, je te registreren.
Let op! De artikelen in je winkelwagen zijn niet voor je gereserveerd.
In de volgende stappen zal je het totaalbedrag zien en eventuele verzendkosten die erbij komen.
Verzendkosten
Wij verzenden met DPD, thuis of naar een DPD Pickup-punt naar keuze.
| Land | Verzendkosten |
|---|---|
| België | €10 |
| Nederland, Luxemburg, Duitsland | €10 |
| Frankrijk | €12 |
| Oostenrijk | €23 |
| Estland, Ierland, Letland, Litouwen | €30 |
| Griekenland | €39 |
| Overige EU-landen | €30 |
Gratis verzending vanaf €75 naar België en Nederland, ook als je de welkomstcode First10 gebruikt. Op solden en afgeprijsde artikelen rekenen we altijd de gewone verzendkost aan. De gratis verzending wordt automatisch toegepast in de checkout.
Afhalen in Geel
Je kan je bestelling ook afhalen in Geel (Molseweg 125), uitsluitend na afspraak. Mail naar info@ilanka.be of bel +32 (0)488 25 75 84 om een moment af te spreken.
Hoe verder te gaan na de bestelling?
Kort na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail. Vind je deze niet meteen terug in je mailbox? Check dan zeker of hij niet in je spam is beland.
Betalen
Op onze webshop betaal je 100% veilig met Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, iDEAL, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay of Klarna (betaal in 3 termijnen zonder extra kosten, of betaal binnen 30 dagen).
Ontvang en verstuur je pakket waar en wanneer jij het wil
Al onze pakketjes worden verstuurd met DPD. Je kan je pakketten eenvoudig thuis laten leveren of in een van de vele DPD Pickup parcelshops. Zo kan je zelf het pakket oppikken of retourneren wanneer en waar het jou het best uitkomt.
Wanneer wij het pakketje verzenden en aanmelden bij DPD, ontvang je een track&trace code via mail zodat je de status van je pakket kan opvolgen. Nadien informeert DPD je per SMS/mail over de dag van levering van je pakket. Komt die dag niet uit? Geen probleem, je kan je levering wijzigen (vb. naar een Pickup parcelshop in de buurt, bij de buren…) of uitstellen. Op de dag zelf word je per e-mail of sms geïnformeerd over het tijdvak van 1 uur waarin je pakket zal aankomen. Als je hebt gekozen voor een pickup parcelshop ontvang je een e-mail/SMS wanneer je pakket is aangekomen in het pickup punt.
Ben je toch niet thuis wanneer de DPD chauffeur langskomt? Je pakket zal naar een Pickup parcelshop worden gebracht, je krijgt bericht wanneer je deze daar kan afhalen.
Levertijd
Wij verzenden minstens één keer per week. Je bestelling vertrekt uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van je betaling. Reken daarna op 1 tot 3 werkdagen levertijd in België en 2 tot 5 werkdagen in de rest van de EU. Bij drukte kan het langer duren; de maximale levertermijn is 14 werkdagen. Is een artikel onverhoopt niet meer op voorraad, dan verwittigen we je zo snel mogelijk per e-mail. Is je pakket na 14 werkdagen nog niet geleverd, neem dan contact met ons op zodat we kunnen nagaan wat er is misgelopen.