Terugbetalingsbeleid

Ruilen en retourneren

Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen

Retourprocedure:.

• Retourzendingen zijn voor rekening van de klant — je kiest zelf met welke vervoerder je terugstuurt.
• Stuur je retour naar: Monique Culenaire, Ilanka BVBA, Molseweg 125, 2440 Geel, België.
• Vragen? Mail ons op info@ilanka.be

Voorwaarden retourneren:

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen ingaande van de dag na ontvangst van de artikelen
• Artikelen komen ongedragen, ongewassen en in originele staat met labels terug.
• Voeg je bestelnummer of een kopie van je factuur toe, zo verwerken we je retour vlot.
• De artikelen worden verpakt in de originele verpakking
• Accessoires, handschoenen, sjaals, mutsen, kousen,… worden niet geretourneerd
• Bij kortingen en uitverkoop is retourneren en ruilen niet toegestaan

Tip ! Bewaar goed je verzendbewijs tot je retourzending door ons is verwerkt.