Échange et retour
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Après avoir reçu et accepté votre demande de retour, vous recevrez de notre part une confirmation que le produit peut être retourné. Merci de ne pas retourner de produits sans confirmation, ces produits seront refusés.
Conditions de retour :
- Pendant la période d'essai de 14 jours à compter du lendemain de la réception des articles
- Les articles n'ont peut-être pas été portés ou utilisés, l'étiquette de prix est toujours apposée sur les vêtements.
- Les articles sont emballés dans leur emballage d'origine
- Les accessoires, gants, écharpes, chapeaux, bas, etc. ne seront pas repris
- Les articles en promotion ou en réduction ne seront ni repris ni échangés.
- Les frais de retour sont à la charge du client .
Rapide, simple et gratuit
Déposez gratuitement votre envoi de retour dans un point relais DPD. Utilisez pour cela l’étiquette de retour fournie. Vous n'avez plus d'étiquette de retour ? Pas de problème, envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous le renverrons.
Conseil! Veuillez conserver votre preuve d'expédition jusqu'à ce que votre retour ait été traité par nos soins.
Vous pouvez également échanger votre produit gratuitement dans notre magasin, Shangrila Fashion Anvers - Vleminckveld 5.
Dès réception de votre colis, le nouveau produit sera envoyé ou le retour sera payé. Cela se fait toujours par virement bancaire (également lors du retour au magasin).
Lorsque vous magasinez en ligne, choisissez judicieusement ! Réduisez les retours et l’impact environnemental en vérifiant soigneusement les tailles. Ensemble vers un avenir plus durable !