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Après avoir reçu et accepté votre demande de retour, vous recevrez une confirmation de notre part que le produit peut être retourné. Merci de ne pas retourner de produits sans confirmation, ces produits seront refusés.

Conditions de retour :

• Dans le délai d'essai de 14 jours à compter du lendemain de la réception des articles
• Les articles ne doivent pas avoir été portés ou utilisés
• Les articles sont emballés dans l'emballage d'origine
• Les accessoires, gants, écharpes, bonnets, bas,… ne sont pas repris

Rapide, facile et gratuit

Déposez gratuitement votre envoi de retour dans un point relais DPD. Utilisez pour cela l'étiquette de retour fournie. Vous n'avez pas (plus) d'étiquette de retour ? Pas de problème, envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous le renverrons. info@shangrila-fashion.be

Astuce ! Conservez votre preuve d'expédition jusqu'à ce que votre retour ait été traité par nos soins.

Vous pouvez également échanger gratuitement votre produit dans notre magasin, Volkstraat 64 à Anvers. Ceci pendant les heures d'ouverture; Jeudi, vendredi et samedi de 11h à 18h Le premier dimanche du mois de 13h à 18h.

Une fois que nous aurons reçu votre colis, le nouveau produit sera envoyé ou le retour sera payé. Cela se fait toujours par virement bancaire (également lors du retour en magasin).