Payer et envoyer

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer en toute sécurité grâce aux moyens suivants :

• Carte de crédit : Visa/MasterCard/American Express
• IDÉAL : Bancontact/Mister Cash
• PayPal
  

Recevez et envoyez votre colis où et quand vous le souhaitez

Tous nos colis sont expédiés par DPD. Vous pouvez vous faire livrer votre colis à domicile ou dans l'un des nombreux points relais DPD. Ainsi, vous pouvez le récupérer ou le retourner vous-même, où et quand cela vous convient le mieux.

Lorsque nous expédions votre colis et l'enregistrons auprès de DPD, vous recevez un code de suivi par e-mail pour suivre son acheminement. DPD vous informera ensuite de la date de livraison par SMS ou e-mail. Cette date ne vous convient pas ? Aucun problème, vous pouvez modifier votre livraison (par exemple, en la faisant livrer dans un point relais à proximité, chez un voisin, etc.) ou la reporter. Le jour de la livraison, vous serez averti par e-mail ou SMS du créneau horaire d'une heure pendant lequel votre colis sera disponible. Si vous avez choisi un point relais, vous recevrez un e-mail ou un SMS lorsque votre colis y sera arrivé.

Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du livreur DPD, votre colis sera déposé dans un point relais. Vous serez averti(e) lorsqu'il sera prêt à être retiré.

Le délai de livraison est de 7 jours ouvrables maximum. Ce délai peut être plus long en période de forte demande ou d'activité intense. Il est possible que certains articles soient en rupture de stock. Dans ce cas, vous recevrez une notification par e-mail dans les plus brefs délais. Si votre colis n'est pas arrivé sous 14 jours, nous vous recommandons de nous contacter afin que nous puissions examiner le problème.